从一条查询入口，走到今天的新老版本资料体系

一个版本查询入口，先服务河北的用户

站点刚上线时能做的事只有一件：让你查到手上这一版该去哪里找。页面只有几屏，栏目是一列文字，没有分类，也没有对照表。最早的访客大多来自河北廊坊及周边地区，不少人是被朋友转发链接带过来的。

回访的人多起来之后，同一个问题开始反复出现——入口在哪、这次改版后还是不是原来那个位置。光有一个入口其实不够，入口的位置本身也需要固定下来，用户回来才不用重新摸索一遍。

• 01只认版本号，没有分类索引，翻到哪算哪
• 02查询和联系混在一起，遇到问题不知道该找谁说
• 03版本说明写得零散，装完出问题只能回头再问

三次改版，把结构一步步定下来

从 2019 年到现在，站点经历过三次整体改版。每一次都不是为了换个样子，而是为了解决一个具体的麻烦。

1. 01

   第一次：把入口收进编号栏目

   散落在首页的入口按用途归位，改成带编号的栏目。首页从「一列文字往下翻」变成「按号点」，回访用户不用每次从头看一遍。

2. 02

   第二次：第三栏固定留给联系入口

   账号状态没确认就去选版本，很容易装错。于是第三栏固定成联系入口，先问清楚状态，再进游戏分类，路径短了一截。

3. 03

   第三次：新旧版本对照表落地

   用户问得最多的不再是「去哪下」，而是「新版和我在用的这版差在哪」。对照表把两版并排列出，编号式导航也在这时候定型，一直沿用到今天。

编号一旦固定，位置就成了承诺：第三栏永远是联系入口，你不用每次重新找。

三条内容主线，各自积累

改版之后，内容围绕三件事铺开。它们不是三个并列的栏目，而是用户真实会走的顺序：先确认能不能进，再确认装哪一版，最后确认新旧差在哪一步。

三类角色，按季度推进

站点能一直更新，靠的是三件事各自有人盯着：内容整理、版本复核、客服接待。分工不重叠，用户的问题在哪一环卡住，就有对应的人接手。

更新节奏按季度走：每季度至少补进一次新旧版本对照表，再添两篇答疑条目。

一条版本说明，先讲清设备能不能用

每条版本说明都由三部分组成：适用设备、系统要求、步骤编号。你在下载之前就能判断手上这台设备能不能用，不必装完再退回，也不用先问人。

对照表按字段维护，新版本新增的字段会单独标出来。从老版本升上来的人，只需要看标出来的那几行，就知道自己要改哪一步、换哪一项。

• 适用设备
• 系统要求
• 步骤编号
• 新增字段

装的过程中卡住了，可以先去答疑中心按类别翻一遍，多数提示都能对上号。